الأسئلة الشائعة
أكثر ما يُسأل عنه قبل فتح الحساب وأثناء الطلب.
آخر تحديث: أغسطس 2026
هل يمكنني الشراء كفرد بدون سجل تجاري؟
لا. المنصة مخصصة للمنشآت التجارية المسجّلة في المملكة. يمكنك تصفّح الكتالوج والاطلاع على الأسعار دون حساب، لكن الشراء وطلب عروض الأسعار يتطلبان حساب منشأة معتمداً.
ما المستندات المطلوبة لاعتماد الحساب؟
ثلاثة مستندات: السجل التجاري، وشهادة التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، والعنوان الوطني. تُراجَع عادة خلال يوم عمل واحد، وتصلك رسالة بنتيجة المراجعة.
لماذا لا يظهر سعر بعض المنتجات؟
الأصناف ذات الأسعار المتقلّبة — كاللحوم والبروتينات — تُباع بنظام عرض السعر. أرسل طلبك بالكميات المطلوبة ويصلك عرض رسمي بسعر ثابت وصلاحية محددة.
هل يمكن الدفع نقداً عند الاستلام؟
لا. الدفع إلكتروني عبر بوابة دفع معتمدة، أو بتحويل بنكي مع رفع إيصال التحويل للمراجعة.
هل أستطيع إضافة أصناف إلى طلب دفعته بالفعل؟
لا يمكن تعديل طلب بعد اكتمال دفعه، لأن فاتورته الضريبية تكون قد صدرت. الإضافة تتم بطلب جديد مرتبط بالطلب الأصلي، ويمكن تنسيق تسليمهما معاً.
ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية سجلي التجاري؟
يُعلَّق الحساب تلقائياً عن الشراء الجديد مع إشعارك مسبقاً قبل تاريخ الانتهاء. الطلبات القائمة تُستكمل، ويعود الحساب للعمل فور رفع سجل ساري واعتماده.